Formulaire rendez-vous à distance - Mentions légales
Les données recueillies par le biais du formulaire font l’objet de traitements informatisés sous la responsabilité de la société Cuisine Plus France (800 754 921 RCS Bobigny) qui anime le réseau de distribution nom de l’enseigne (ci-après « l’Enseigne ») et du franchisé sélectionné dans le formulaire (ci-après « le Magasin »).
Ces informations permettront à l’Enseigne de fixer un rendez-vous entre vous et le Magasin et si vous avez coché la case « par SMS » et/ou « par Courriel », de vous envoyer, selon le(s) moyen(s) au(x)quel(s) vous avez consenti (courriel ou sms), des informations et offres promotionnelles. Vos données feront l’objet d’un traitement ultérieur à des fins statistiques. Elles seront également utilisées afin de vous contacter pour réaliser une enquête de satisfaction, à la suite de votre rendez-vous et éventuellement pour vous inviter à partager votre avis. Pour en savoir plus sur ces traitements c’est par ici.
Les données comportant un* sont obligatoires afin que l’Enseigne puisse fixer le rendez-vous avec le Magasin et vous recontacter concernant ce rendez-vous. Si des informations obligatoires sont manquantes, votre demande de rendez-vous ne pourra aboutir. Les données collectées sont destinées aux services internes de l’Enseigne en charge de la relation client. Elles seront transmises à des sous-traitants (prestataires informatiques et prestataires en charge de la relation client) et à la société mère de l’Enseigne.
Vos données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de l’Enseigne et du Magasin, à savoir permettre la tenue de votre rendez-vous, connaître votre degré de satisfaction, et bénéficier de statistiques. Si vous avez consenti à recevoir des informations et offres promotionnelles, vos données sont également traitées sur la base de votre consentement.
Les données, permettant la tenue du rendez-vous, sont conservées 90 jours à compter du jour de fixation du rendez-vous. Les données permettant d'établir des statistiques sont conservées pendant la durée de conservation de vos données personnelles, et au maximum 28 mois à compter de leur collecte. Enfin, les données, permettant de vous adresser nos messages publicitaires, si vous y avez consenti, sont conservées 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
Conformément à loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « loi informatique et libertés ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), vous disposez du droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'opposition et de suppression de vos données personnelles.
En cas de question sur ce sujet ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Enseigne en cliquant ici ou par courriel à l’adresse gdpr@cuisine-plus.fr. Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ainsi que celui, conformément à l’article 77 du RGPD, de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Tout consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet d’une prospection commerciale par voie téléphonique peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique à l’adresse suivante : www.bloctel.gouv.fr.